يتميز هذا الفندق بأنه مزين بذوق رفيع بتصميم عصري، ويوفر مداخل خاصة من شارع Ummul Qura إلى مدخل الفندق مباشرة، فيما يشمل الفندق 484 من الغرف والأجنحة الفاخرة المجهزة بشكل جيد والتي يواجه معظمها الحرم الشريف، كما تحتوي على تلفزيون سمارت بشاشة إل سي دي بقياس 47 بوصة، بينما تم تجهيز جميع الأجنحة وغرف الضيوف بمكبرات صوت مع تحكم فردي لسماع الأذان من الحرم المكي.
توفر أجنحة هيلتون مكة إمكانية تناول الطعام من خلال مطاعم ومقاهي متعددة تواجه جميعها المسجد الحرام، كما يوفر الفندق مرفق لتناول الطعام داخل الغرفة على مدار 24 ساعة.
يقع مكان الإقامة بجوار مركز عصري للتسوق يضم جميع منافذ العلامات التجارية الدولية التي يمكن للضيوف الاختيار من بينها، ويقدم مجموعة من مطاعم الوجبات السريعة.
يعتبر مطار الملك عبد العزيز بجدة المطار الأقرب لمكان الإقامة، حيث يقع على بعد حوالي 100 كم منه.